Каталог

Новости

Наш магазин

Санкт-Петербург,
ул. Композиторов, дом 4

Наши магазины

Свяжитесь с нами

(812) 927 27 93
с 10:00 до 18:00,
ежедневно

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Лев и Сова

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящее Соглашение  с интернет-магазином Лев и Сова.

ЧАСТЬ 1. Общие положения.

1. Общие положения и услуги.
1.1 Интернет-магазин Лев и сова предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Используя возможности сайта, Вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения и условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия, обязуетесь прекратить использование сервисов и покинуть сайт.
1.3. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.4. Интернет-магазин Лев и Сова оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице.
1.5. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при регистрации или оформления заказа на сайте.
1.6. Интернет-магазин Лев и Сова осуществляет продажу и доставку товара посредством веб-ресурса http://levisova.ru/ и сопутствующих сервисных служб.
1.7. Регистрация на Сайте Интернет-магазина Лев и сова предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации.
1.8. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин Лев и сова не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.

2. Обязательства Пользователя при Регистрации 2.1. Для приобретения Товара из каталога Интернет-магазина Лев и сова на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина Лев и сова в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

3. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
3.1. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

4. Информационная поддержка Пользователя
4.1. Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Интернет-магазина Лев и сова, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
4.2. Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте.
4.3. Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин Лев и сова не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Интернет-магазин Лев и сова оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
4.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу office@levisova.ru

5. Прекращение Регистрации Пользователя
5.1. Вы согласны с тем, что Интернет-магазин Лев и сова оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
5.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Интернет-магазина Лев и сова удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Интернет-магазина Лев и сова. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru соответствующее требование.


6. Право собственности Интернет-магазина Лев и сова
6.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Интернет-магазину Лев и сова, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.

7. Политика конфиденциальности Интернет-магазина Лев и сова
7.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Интернет-магазином Лев и сова, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
7.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Интернет-магазин Лев и сова получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина Лев и сова в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
7.3. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимы в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина Лев и сова в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
ФИО регистрируемого Пользователя; контактный телефон Пользователя; контактный E-mail Пользователя;
адрес для доставки Товаров.
7.4. Интернет-магазин Лев и сова собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для приобретения Вами Товара из каталога Интернет-магазина Лев и сова на Сайте, а именно для:
обработки и доставки Вашего Заказа; обработки и получения от Вас платежей;
информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных уведомлений;
улучшения качества работы Интернет-магазина Лев и сова и сопутствующих сервисных служб;. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
информирования Вас о проводимых Интернет-магазином Лев и сова мероприятиях и акциях;
проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
7.5 В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7.6 Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Интернет-магазином Лев и сова Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки из каталога Интернет-магазина Лев и сова на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Интернет-магазином Лев и сова обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина Лев и сова на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru
1.3. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Интернет-магазине Лев и сова изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом
1.4. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Интернет-магазина Лев и сова. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Интернет-магазина Лев и сова, цены на Товары, а также наличие Товара в Интернет-магазине Лев и сова могут изменяться, как это определено п. 1.3 Соглашения
1.5. Интернет-магазин Лев и сова принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.6. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Интернет-магазина Лев и сова на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru


2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1. Вы можете приобрести Товар в Интернет-магазине Лев и сова, оплатив его следующими способами: наличными и банковским переводом по квитанции.
2.2. Оплата Товара наличными предоставляется Вам при выборе следующих способов доставки:
Почта РФ, наложенный платеж;
Почта РФ, авиа (1 класс), наложенный платеж;
Курьер (Москва, Санкт-Петербург);
Самовывоз из магазина (Санкт-Петербург).
2.3. Оплата Товара банковским переводом предоставляется Вам при выборе способов доставки:
Почта РФ, предоплата;
Почта РФ, авиа (1 класс), предоплата;
Курьер (Москва, Санкт-Петербург);
EMS.


3. Условия приобретения Товара юридическими лицами
3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Интернет-магазине Лев и сова непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2. Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
- Предоставить реквизиты по по адресу office@levisova.ru;
- Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Интернет-магазином;
- Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Интернет-магазина Лев и сова; Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Интернет-магазина Лев и сова в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин Лев и сова осуществляет доставку Товара следующими способами: доставка Почтой России, а курьерская доставка ЭМСК (Москва, Санкт-Петербург), самовывозом (Санкт-Петербург)
1.2. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.3. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru


3. Сроки и условия доставки Товара Почтой России
3.1. Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин Лев и сова не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара Почтой России. Однако, будет всячески содействовать надлежащему исполнению Почтой России принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.2. Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом расходов на упаковку и пересылку.
3.3. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Интернет-магазину Лев и сова, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
3.4. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина Лев и сова по адресу office@levisova.ru
Рассмотрение заявления производится Интернет-магазином Лев и сова в течение 7 календарных дней с момента его получения.
1.2. Вы проинформированы, что Интернет-магазин Лев и сова рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.3. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу office@levisova.ru или по телефону 9272793 (с 10.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней).

2. Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
2.1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2.2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
2.3.Парфюмерно-косметические товары.
2.4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
2.5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
2.6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
2.7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
2.8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2.9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
2.10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
2.11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
2.12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
2.13.Животные и растения.
2.14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения

5.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
5.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения.